کارت شهروندی محصولات پروژه های در حال اجرا نمونه کارتها

شهروند الکترونیک

شهروند الکترونیک (Electronic-citizen) کسی است که از حداقل دانش لازم درباره مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و ارتباطات برخوردار است، توانایی کار با ابزار الکترونیک و برقراری ارتباط با اینترنت و ارسال و دریافت پیام‌های الکترونیکی را دارد و همچنین اطلاعات‌، خدمات‌، کالاها و نرم افزارهای مورد نیاز خود را از طریق اینترنت جستجو می‌کند و در مبادلات روزمره خود از کارتهای الکترونیکی و نرم افزارهای مربوطه بجای وجه نقد استفاده میکند. در واقع زمانی که صبحت از شهروند الکترونیکی به میان میاید به معنای آماده کردن شهروندان برای استفاده از ابزار الکترونیکی برای تطبیق با دنیای امروزی و راحتی زندگی است. در زندگی امروزی، به دلیل تعدد وظایف شهروندان، هر فرد نیاز ها و وظایف گوناگونی دارد و برای رفع بسیاری از آنها، مجبور به استفاده از شیوه های آسان و کم هزینه تر می‌باشد. انجام خدمات شهری در قالب طرح شهروند الکترونیک یکی از روشهای جایگزین انجام فعالیت های روزمره می باشد. خدمات شهروند الکترونیکی موارد زیر را شامل می شود:

انواع کارتهای بانکی دریافت و پرداخت، پرداخت قبوض، پرداخت عوارض، پرداخت هزینه های حمل و نقل عمومی، انجام انواع امور بانکی، مراجعه به ادارات، دریافت مجوزات، خدمات پستی، خدمات مخابراتی، خرید و فروش، آموزش و غیره است که میتواند در تسهیل زندگی شهروندی مؤثر واقع شود. بانک انصار بعنوان بزرگترین بانک خصوصی کشور سعی دارد تا بر اساس سند چشم انداز خود با ارائه خدمات نوین در قالب طرحهای شهروند الکترونیک از جمله کارت شهروندی و ارائه انواع خدمات بانکی در قالب الکترونیکی با ارج نهادن به جایگاه والای هم میهنان عزیز جهت سهولت دریافت خدمات، بانکی پیشرو در این زمینه باشد.

کارت شهروندی

با توسعه روزافزون و بهره گیری از فناوری کارت درحوزه های مختلف خدمات شهری،استفاده از یک مکانیزم کارآمد و متمرکز و بهره گیری از فناوری کارتهای هوشمند در قالب کیف پول الکترونیکی برای پرداختهای اندک منجر به حذف پول خرد و تسریع در حمل و نقل و انتقال وجوه و مدیریت صحیح در تعیین نرخ خدمات شهری می گردد.در دنياي امروز ارائه خدمات شهري تحت تأثير فناوريهاي جديد با سهولت و کيفيت بهتري صورت ميپذيرد. اثر اين دستاوردها براي شهروندان در هنگام استفاده از خدمات شهري سهولت و آرامش و براي مديران شهري، طرح ريزي بهينه ارائه خدمات بوده که به واسطه دسترسي به اطلاعات به موقع، مرتبط و صحيح حاصل شده است. شايد به جرأت بتوان گفت تفاوت عمده کشورهاي درحال توسعه اي چون ايران با کشورهاي پيشرفته در حوزه خدمات شهري نه در حجم و مبلغ هزينه، بلکه در کيفيت و مديريت بهينه ارائه خدمات است. ساماندهي بهينه اين خدمات نتايج غيرقابل انکاري در کاهش حجم مسافرتهاي شهري، فرصت سازي براي شهروندان در راستاي زندگي بهتر، کاهش آلاينده هاي زيست محيطي و موارد بسيار ديگر بوده است و شاهديم که هر روزه با تبليغات سرسام آور از رسانه هاي مختلف اثرات کاربرد ابزارهاي الکترونيک در زندگي بهتر به گوش ميرسد. بي شک مديريت بهينه خدمات شهري بيش از حد انتظار کيفيت ارائه خدمات را افزايش ميدهد و اين مهم بر پايه استفاده بهينه از فناوريهاي نوين قابل دسترس است. يکي از اين فناوريهاي مؤثر در بهبود خدمات شهري استفاده از کارتهاي پرداخت الکترونيک است آنچه امروزه در جوامع پيشرفته تحت عنوان مديريت ناوگان حمل و نقل و يا مديريت پرداختهاي خرد مطرح است، استفاده از دستاوردهاي مورد اشاره در حوزه خدمات شهري است. جمع آوري اطلاعات مؤثر رفتار روزانه شهروندان در پرداختهاي روزانه و يا رفتار ترافيکي آنان تعيين کننده ترين اطلاعات در اين زمينه هستند. وجود مکانيزمها و ابزارهايي که بتواند اين داده ها را ايجاد، جمع آوري و پردازش نموده و در اختيار تصميم گيرندگان شهري بگذارد، با توجه به اینکه در بازار رقابتی امروز کلیه بانکها و موسسات مالی بدنبال افزایش سهم خود از بازار و مشتریان هستند از ابتدای سال1386 بر اساس اصول بازاریابی نسبت به شناسایی نیاز مشتریان در حوزه حمل و نقل که طیف بسیار وسیعی ازمردم از آن استفاده می نمایند، اقدام گردید.از آنجایی که یکی از اهداف دولت خدمتگزار تحقق دولت الکترونیک می باشد بانک انصار با ارائه کارت جدیدی به نام کارت شهروندی ، در حقیقت محصول جدیدی را به بازار بزرگ خدمات شهری ارائه نموده است که قابلیت استفاده در کلیه خدمات شهری از جمله خدمات حمل و نقل عمومی و خدمات رفاهی و اجتماعی را دارا می باشد.

تفکر کارت شهروندی بهره گیری واستقرارسامانه یکپارچه پرداخت الکترونیکی(Low Payment) می باشد. که با ایجاد این سامانه پرداختهای خرد بسهولت صورت گرفته و هزینه های چاپ و تولید پول و یا شکلهای مختلف ذخیره ارزش نظیر بلیط و غیره کاهش یافته و باعث ایجاد نظام های قابل اعتماد و پایدار در مدیریت پرداختها،ارایه اطلاعات کلیدی تصمیم ساز ناشی از رفتار استفاده کنندگان از کارتهای شهروندی در حوزه های مختلف،کمک و همراستایی با دولت محترم برای ایجاد عدالت اجتماعی با رویکرد استفاده سریع و بهینه برای همه شهروندان محترم در سراسر کشور خواهد بود. يكي از دستاوردهاي اثربخش فناوري كارت در حوزه خدمات شهري، كارتهاي هوشمند مبلغ دار غير تماسي (Contactless) است كه امروزه بعنوان كيف پول الكترونيك در كشورهاي پيشرفته مورد استفاده قرار ميگيرد. اين كارت با دامنه وسيع كاربرد خود ميتواند پرداخت وجه در كليه خدمات شهري را پوشش دهد. لذا اين كارت با قابليتهاي مؤثر و فراوان خود امروزه بخش عمده اي از تبادلات پولي در جهان را در بر ميگيرد.در شرايطي كه استفاده از كارتهاي مختلف و تعدد كارتهاي الكترونيكي مورد استفاده شهروندان خود يكي از تهديدات و معضلات استفاده از كارتهاي الكترونيك در دنيا به شمار مي آيد، كارت پرداخت الكترونيك شهروندي، كارت الكترونيكی هوشمند و قابل برنامه ريزي است كه قادر است وجوه الكترونيك را ذخيره سازي نموده و پرداخت هزينه خدمات شهري را به واسطه آن به انجام رسانيد. استفاده از كارتي با قابليت پرداخت الكترونيك هزينه خدمات شهري، نگرشي جديد نسبت به بهره گيري از كارتهاي هوشمند چند منظوره است كه براي دارندگان آن امكان پرداخت هزينه انواع خدمات شهري با استفاده از يك كارت را فراهم مي آورد. از اين رو ميتوان گفت نگرش به كار رفته در طرح ريزي كارت پرداخت شهروندي انصار، به عنوان يك نگرش جامع و نو زمينه را براي جهشي اثربخش در راستاي مديريت هوشمند و توسعه خدمات شهري با نگرشهاي جهاني فراهم آورده است. کارت شهروندي انصار،يک کارت الکترونيکي کوچک با قابليتهاي بزرگ است که به عنوان اولين کارت پرداخت الکترونيک شهروندي در کشور تعريف و درشهر شيراز مورد بهرهبرداري قرار گرفت. با استفاده از کارت شهروندي، مردم ضمن پرهيز از حمل پول نقد،مي توانند درفعاليتهاي روزانه نيز از آن بهره ببرند. اين کارت با قابليت انجام بيش از يکصد هزار تراکنش، ابزاري کارآمد براي استفاده در کليه پرداختهاي خرد شهري اعم از پرداخت هزينه ناوگان حمل و نقل درون شهري (اتوبوس، تاکسي، مترو، و...) و همچنين هرگونه پرداخت خدمات نظير هزينه هاي پارکومتر، پارکينگهاي عمومي، شهربازيها، اماکن تفريحي، موزه ها و... است. ایده استفاده از یک کارت برای کلیه پرداختهای شهری برای اولین بار در کشور توسط بانک انصارمطرح گردید وبا عنایت به مطالعاتی که دراین حوزه صورت گرفت مقرر گردید اولویت استفاده از این کارت،باراه اندازی سازمانهای اتوبوسرانی آغاز وبانک با این ایده وارد بازارپرداخت خرد گردید.

اهداف کارت شهروندی

  • ایجاد و زمینه سازی فرهنگی استفاده عمومی از کارت های هوشمند در ارائه خدمات شهری و سرویس های الکترونیکی بر اساس قانون توسعه حمل و نقل عمومی
  • ایجاد سیستمی به منظور ارزیابی میزان تقاضا و اعمال مدیریت عرضه در جهت ارتقا خدمات رسانی به شهروندان
  • کاهش زمان تاخیر در ناوگان حمل و نقل عمومی و افزایش سرعت متوسط سفر
  • اعمال مدیریت بهتر و سطح خدمات رسانی بیشتر با توجه به کسب درآمد قبل از ارایه سرویس (Prepaid)
  • حذف آلودگی های ناشی از نقل و انتقالات پول خرد
  • امکان ایجاد بانکهای اطلاعاتی درخصوص مدیریت عرضه و تقاضا و استفاده بهتر از پتانسیل ناوگان حمل و نقل عمومی
  • افزایش سطح رضایتمندی شهروندان 
  • توسعه خدمات کارت هوشمند (دولت الکترونیک) بسط فرهنگ پرداخت الکترونیکی در جامعه 
  • استفاده بعنوان كارت چند منظوره در کلیه خدمات شهري همانند پاركومتر، پارکینگ ، تاکسی ، اتوبوس ، مترو و... 
  • افزایش کارایی و اثربخشی حمل و نقل عمومی
  • کاهش اتلاف منابع مالی ، زمانی و انسانی
  • همگام شدن با استانداردها و فناوری های نوین
  • نظارت دقیق و مدیریت تراکنش های مسافران و رانندگان
  • ارايه اطلاعات دقيق آماری و گزارشهای مدیریتی جهت استفاده بهينه از ناوگان و تصميم گيری و برنامه ریزی بهتر مسئولين 
  • حذف مشکلات مرتبط با پول خرد

مزایای استفاده ازکارت شهروندی عبارت است از:

  • کاهش اتلاف وقت شهروندان در پرداختهایی نظیر: بلیط اتوبوس ،کرایه تاکسی، قطار شهری، پارکینگ ، پارکومتر و ... به دلیل رد و بدل شدن نقدينگی
  • سهولت دریافت وجه از مسافران
  • تخفیف معضلات بهداشتی در هنگام رد و بدل کردن پول
  • اخذ مبلغ عادلانه در ارتباط با خدمات ارائه شده
  • حل مشکلات برگردانده نشدن مابقی پول خرد مسافر
  • امکان تعریف کرایه بر اساس طول مسیر، نوع اتوبوس، روزهای هفته و مناسبت های ویژه 
  • امكان تجزیه و تحلیل ترافیکی مسافران در خطوط اتوبوسرانی 
  • امکان تغییر سریع تعرفه ها 
  • امکان ایجاد بستری مناسب جهت برنامه ریزی بهتر اتوبوسها 
  • نظارت بهتر بر درآمد ها بصورت آنلاين

نمونه کارتهاي صادر شده و عملياتي

کاربردهای کارت شهروندی

  • سامانه جمعآوري خودکار کرايه (AUTOMATIC FARE COLLECTION SYSTEM)
  • مديريت ناوگان حمل و نقل درون شهري(AUTOMATIC VEHICLE LOCATIO SYSTEM 
  • صندوق صدقات الکترونيک
  • پرداخت هزینه پارکومتر
  • پرداخت هزینه بازديد از اماکن تاريخي، فرهنگي و موزه ها
  • پرداخت هزینه پارکينگهاي عمومي
  • پرداخت بليط سينما ها و سالنهاي تآتر
  • پرداخت بليط شهر بازي